Guarda in streaming il webinar di presentazione della nuova release
#phones è il nostro Omnichannel Contact Center in Cloud che gestisce tutti i canali di contatto (telefono, SMS, mail, chat, social media) avvalendosi dell’intera gamma di possibilità offerta dall’Intelligenza artificiale.
Per mantenere viva la principale ragione della sua nascita, quello di "cambiare le regole del gioco" nel mondo dei contact center, è necessaria un'opera di costante aggiornamento per permettere a #phones di essere sempre in linea con le nuove tecnologie e la trasformazione digitale.
L'ultima release di #phones è stata annunciata in un webinar che ne ha illustrato le nuove funzionalità, come ad esempio:
- Nuove Phonebar Linux e Phonebar Chrome
- Nuovo Conversational IVR - Chatbot e Voicebot per la gestione integrata in Omnicanalità
- Nuova applicazione gestione Callback
- ... e altro ancora!
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