Servizio clienti a prova di Fintech. Tutto quello che un contact center deve avere per competere 

11 milioni di italiani stanno già utilizzando servizi Fintech o Insurtech

Ciò che distingue davvero le aziende leader non è solamente l’uso di app digitali per spostare denaro e pagare bollette, ma la capacità di aiutare i clienti a definire e raggiungere i loro obiettivi finanziari.

Quale può essere la chiave di volta? Ovviamente l’intelligenza artificiale, una risorsa fondamentale per rendere efficienti i moderni contact center: scopri nel nostro White come competere al meglio grazie a:

• Business Intelligence per favorire l’engagement
• Omnicanalità come via prioritaria da intraprendere
• Intelligenza artificiale per semplificare i processi
• Customer experience ottimizzata

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