-
Come migliorare il customer care management con l'AI
Con intelligenza artificiale si intende la capacità dei computer di svolgere funzioni in modalità simile a quella del... -
5 regole d'oro per una digital customer experience vincente
La Digital Customer Experience oggi rappresenta un argomento particolarmente delicato per qualsiasi azienda.... -
Customer experience: il ruolo del cloud nell'omnichannel
Per Customer Experience si intende quell’insieme di reazioni cognitive, emotive, sensoriali determinate dal susseguirsi... -
Omnichannel Customer Experience: crea un'esperienza di valore
La larga diffusione tra le persone di device connessi al Web e il parallelo affermarsi del commercio elettronico ha... -
Digital customer experience: come soddisfare i clienti
Con customer experience (esperienza cliente in italiano) si intende quella serie di interazioni che avvengono tra un...
