-
Gli strumenti più avanzati per gestire la Customer Satisfaction con #phones
Misurare la Customer Satisfaction è un tema complesso. Sono tante le variabili che concorrono a definire gli standard,... -
Le funzionalità che #phones offre per ottimizzare il lavoro degli operatori
#Phones, il sistema di Contact Management interamente sviluppato da IFM Infomaster, è concepito per ottimizzare il... -
In che modo #phones permette di gestire la multicanalità
Oggi il cliente può raggiungere l’azienda da diversi canali, non soltanto da quello telefonico. -
I principali punti di forza di #phones
IFM Infomaster ha dato vita al suo fiore all’occhiello, #phones, per rispondere alle esigenze di un mercato con una... -
3 tendenze tecnologiche per il contact center nel 2018/2019
Nel 2018 le tecnologie per i contact center faranno un ulteriore passo in avanti rispetto ai trend che si sono...
