-
Sentiment analysis tool: come scegliere quello giusto per le tue esigenze di business
Le aziende hanno bisogno di affidabili sentiment analysis tool per perfezionare la customer experience. Le... -
Customer digital experience: quali sono le tecnologie per migliorarla
Con l’espressione customer digital experience si identifica il percorso di relazione tra il cliente e il brand basato... -
Speech Analytics: cos'è e perché consente di migliorare il servizio al cliente
Nell’universo dell’analisi dei dati (non strutturati), gli Speech Analytics vengono usati per estrarre informazioni di... -
Chatbot customer experience: come fidelizzare i clienti e servirli con empatia
Qual è la relazione tra chatbot e customer experience? In che modo l’assistenza automatizzata può migliorare... -
Voicebot: cosa sono e perché migliorano l'efficienza del Customer Care
Capaci di dialogare su qualsiasi piattaforma, dai siti Web ai social e di sostenere una conversazione telefonica, i...
