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Modern contact center: servizio personalizzato e omnicanale
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Ottimizzare il lavoro degli operatori (e il servizio offerto) adottando l’intelligenza artificiale
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Perché i chatbot sono i primi alleati degli operatori del tuo contact center
Negli ultimi anni la crescita e il consolidamento del mercato dei chatbot ha ingenerato un misto di attese eccessive,... -
Chatbot, AI e persone: come ottimizzare il customer service nel Fintech
Nel 2008 il fallimento del colosso Lehman Brothers ha fatto emergere tutta l’inadeguatezza del settore finanziario...
